Kapcsolat

Írjon nekünk, ha elavult számot talált, pontosítaná az értékelési módszertant, vagy javaslata van egy anyaggal kapcsolatban. Az e-mailekre két munkanapon belül válaszolunk. Téteket nem fogadunk el, és a kaszinófiókokhoz nincs hozzáférésünk.

Elérhetőségek

Az elsődleges csatorna a projekt domainjén működő e-mail. Az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap azoknak szól, akik kényelmesebbnek tartják közvetlenül az oldalról írni.

Kapcsolatfelvételi űrlap

Töltse ki az alábbi mezőket – az üzenet a szerkesztőség e-mail-címére érkezik. Kötelező mezők: név, válaszcím és az üzenet szövege.

A megadott elérhetőségeket nem használjuk hírlevélküldésre, és nem adjuk át harmadik félnek. A kezelés módját a projekt adatvédelmi irányelvei írják le.

Mit írjon meg a gyors válaszhoz

A konkrétumokat tartalmazó megkeresésekkel néhány órán belül foglalkozunk, az általánosakkal tovább tart. Az alábbi négy pont mindkét fél idejét megspórolja.

• Annak az oldalnak a címe, amelyről szó van.
• Pontosan melyik tény vagy szám vetett fel kérdést.
• Mit lát helyette – lehetőleg képernyőképpel.
• Mikor ellenőrizte az információt.

Panasz a szolgáltatóval szemben

Nem vagyunk szerencsejáték-szervező, és nem tudjuk befolyásolni a kaszinó döntését kifizetésről, fiókzárolásról vagy bónusz visszavonásáról. Ezeket a kérdéseket a szolgáltató ügyfélszolgálatával, annak tétlensége esetén pedig a márka oldalán, a licencről szóló részben megnevezett engedélyező hatósággal lehet rendezni.

Amit valóban megtehetünk: ellenőrizzük a leírt helyzetet, és ha rendszerszintű problémát igazol, megjelenítjük az áttekintésben, és újraszámoljuk a pontszámot az érintett szempontnál. Az újraszámolás szabályait a szempontok súlyát tartalmazó módszertan írja le.

Segítség játékfüggőség esetén

A szerkesztőség nem nyújt pszichológiai vagy orvosi segítséget, és nem ad tanácsot függőség ügyében. Ha a játék kicsúszott a kontroll alól, forduljon az ingyenes szolgálatokhoz – az elérhetőségeket az önkorlátozásról és a segítő vonalakról szóló oldalon találja.

Az oldal frissítve: 2026. szeptember 16.